服务承诺

　　广西星沃金属制品有限公司为了更好的服务于用户的需求，做好指导使用以及售后服务工作，公司本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“用户至上 ,用心服务于客户”为原则向用户做如下承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均符合国家标准。

　　2、产品由专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到出厂要求。

　　3、本公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，本公司将提供完善的售后服务保障。

　　二、交货期承诺： 本公司确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，本公司可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

　　三、若所提供的货物开箱后，发现有任何不满意的问题(包括外观损伤)，本公司将以使用方能接受的方式加以解决，及时维修更换

　　四、建立合理的销售服务管理制度及体系：

　　1、售前服务。设立专门的销售服务机构，如有需要，公司将会安排相关专业人士指导产品的采购方案。

　　2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，如有需要，公司将派相关技术人员向用户进行技术指导。确保正确使用产品，让用户用得放心。

　　3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后服务团队。